ISO 9001:2015
Een kwaliteitsmanagementsysteem gericht op beheersing en continue verbetering van onze dienstverlening.
Veiligheid en kwaliteit
Kwaliteit is geen belofte. Het is een werkwijze.
Ons kwaliteitsmanagementsysteem is ingericht op wettelijke eisen, verwachtingen van stakeholders en de norm ISO 9001:2015.
Vooruit met ZorgContinu verbeteren
Toegewijde zorg met transparante klachtenafhandeling.
We gebruiken ervaringen, feedback en resultaten om de dienstverlening voortdurend te verbeteren en de tevredenheid van cliënten en partners te verhogen.
Onafhankelijke klachtenregeling
Een veilige en respectvolle route voor het bespreken en behandelen van zorgen of klachten.
Bekijk de klachtenregeling →Geschillencommissie Wkkgz
Een onafhankelijk platform voor zorgvuldige en transparante geschilafhandeling, conform de Wkkgz.
Klachtencommissie Jeugdwet
Een gespecialiseerde commissie voor kwesties binnen de jeugdzorg, conform de Jeugdwet.
Meldcode kindermishandeling
Ons protocol voor het signaleren en melden van (vermoedens van) kindermishandeling en huiselijk geweld.
Lees de meldcode →Inspraakmogelijkheden cliënt
Hoe cliënten en ouders invloed hebben op hun begeleidingsplan en op onze dienstverlening.
Bekijk de inspraakmogelijkheden →SKJ-registratie
Onze begeleiders werken volgens het kwaliteitskader van het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ).
Meer weten over onze kwaliteitsborging?
Neem contact op →
Neem contact op voor onze meest recente kwaliteitsrapportage of certificering.
Persoonlijk contact
Samen kijken we wat er nodig is.
Ben je cliënt, ouder, verwijzer of samenwerkingspartner? We denken helder en zonder omwegen met je mee.